網(wǎng)萌科技為某知名電商品牌提供客服外包服務(wù)時，針對其咨詢響應(yīng)慢、轉(zhuǎn)化率低的痛點，組建專業(yè)團隊并引入智能分配系統(tǒng)。合作后，客服響應(yīng)時間縮短50%，客戶滿意度從70%躍升至 98%，月銷售額同比增長158%；另一美妝品牌通過網(wǎng)萌科技定制化服務(wù)，客服經(jīng)美妝知識培訓(xùn)后，首次咨詢支付成功率環(huán)比增長100%；為某美容美體品牌提供服務(wù)，在抖音平臺政策嚴苛、用戶行為多變的環(huán)境下，滿意度長期穩(wěn)定在95% 以上，退貨挽留成功率達40%，以上案例充分展現(xiàn)了網(wǎng)萌科技這類專業(yè)外包團隊的實戰(zhàn)能力。?
 
        網(wǎng)萌科技在智能化、全渠道服務(wù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、定制化解決方案等方面深入探索，構(gòu)建了以客服外包、EBSP（客服流程管理平臺）、AI客服、AI客服訓(xùn)練場、客服機器人、客服培訓(xùn)、管理咨詢?yōu)楹诵牡娜湕l服務(wù)體系。將“AI技術(shù)+人力”深度融合，80%常規(guī)咨詢由 AI客服處理，復(fù)雜糾紛人工借助AI梳理介入，提升了整體服務(wù)效能，為電商企業(yè)提供一站式數(shù)智化客服解決方案。